Уменьшение времени реагирования экстренных оперативных служб – основная цель внедрения системы-112, запуск которой начнется в Новосибирской области в декабре 2016 года. О развертывании единого номера 112 на территории региона шла речь в ходе пресс-конференции 23 ноября.
По словам начальника Главного управления МЧС России по Новосибирской области генерал-майора внутренней службы Виктора Орлова, весь персонал единой дежурно-диспетчерской службы прошел необходимое обучение и полностью готов к работе с системой-112: "Принцип "одного окна" значительно сокращает время реагирования на ситуацию, что зачастую является решающим фактором для обеспечения безопасности граждан. Это дает сокращение времени вызова на одну минуту, что, в свою очередь, уменьшает время реагирования экстренных служб на 15-20%. Например, для пожарной охраны это время сокращается, в среднем, с 6-7 до 5-5,5 минут, а это в данном случае - очень много. Кроме того, единый номер позволит уменьшить количество ложных вызовов".
На пресс-конференции было отмечено, что система-112 в последующем будет проходить этапы модернизации и подключать другие службы жизнеобеспечения. В службе работают психологи и профессиональный переводчик.
"В настоящий момент система уже работает, на звонок отвечает автоответчик, а уже с декабря 2016 года вызов будет принимать оператор – он сможет максимально оперативно среагировать и принять своевременное решение. Номер набирается без какого-либо префикса или других дополнительных действий. Система решает ряд масштабных задач, в том числе обеспечение психологической и языковой поддержки, комплексное реагирование на ситуацию службами, отслеживание прибытия служб на место происшествия" – подчеркнул член Правительства Новосибирской области – руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Анатолий Дюбанов.
Стоит отметить, что при подготовке к внедрению единого номера потребовалась модернизация узла всех операторов для обеспечения возможности передачи не только голоса, но и примерного местоположения человека, попавшего в беду. Также сервисы системы позволят зафиксировать попавший в ДТП автомобиль – благодаря взаимодействию с системой «ЭРА-ГЛОНАСС».
Напомним, что в ноябре 2016 года Новосибирскую область посетила межведомственная государственная комиссия РФ, которая ознакомилась с выполнением выданных ранее рекомендаций. С декабря на основании приказов Минкомсвязи России операторы начнут поэтапно переключат свое оборудование на операторов службы-112.
В 2013 году Новосибирская область вошла в число пилотных проектов по участию в федеральной программе по созданию единого номера 112 в регионах России, около 50% финансирования по программе проводится из федерального бюджета.
